El jugador se queja de que no recibió la bonificación que consiste en 20 giros gratis. No agregó el código de promoción durante el registro, por lo tanto, nos vemos obligados a rechazar la queja.
FANTASYTEAM Casino - El jugador no recibió un bono sin depósito.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: ??
FANTASYTEAM Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 5 años
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Tenía derecho a 20 giros gratis para el registro, pero no me reconocieron porque no ingresé el código durante el registro ... Pero no se especificó en ningún lado ... Prometió solo los 20 gratis después de enviar documentos ... ...
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Público
Público
hace 5 años
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Querido Salvatore,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Revisé los términos y condiciones promocionales y esto es lo que encontré:
"Por Ricevere il tuo bonus, segui questi semplici step:
• Registrati con il codice presentatore FTIVA
• Invia i documenti
• Entra en una delle nostre slot nella sezione casinò e ricevi i 20 Free Spins "
Descubrí que no tenemos este hecho mencionado en nuestra revisión, por lo tanto, lo arreglé de inmediato. Sin embargo, cada jugador siempre debe leer los T&C generales y de bonificación para evitar situaciones como esta.
Pido disculpas, pero no hay nada que podamos hacer por usted en este caso. Si tiene alguna otra pregunta sobre este tema, no dude en preguntarme en este hilo.
Atentamente,
Kristina
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