El jugador de Grecia realizó un depósito el 28 de marzo, el cual fue retirado rápidamente de su cuenta bancaria, pero no había recibido los fondos en su cuenta del casino para el 3 de abril. Cuestionó el tiempo de procesamiento del depósito, dado que la respuesta del casino indicaba un plazo de 5 días hábiles. El Equipo de Quejas intentó ayudar al jugador solicitando documentación, pero debido a la falta de cooperación para proporcionar la información necesaria, la queja fue finalmente rechazada. El jugador expresó su insatisfacción con la gestión de la situación por parte del casino y cerró su cuenta.








