El jugador de Australia ha sido acusado de abrir varias cuentas y Casino proporcionó una prueba relevante de que este jugador tenía varias cuentas.
FastPay Casino - Player ha sido acusado de abrir varias cuentas.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: A$54.000
FastPay Casino
Índice de seguridad 8.1 AltoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónHola mi cuenta ha sido. Prohibido porque se abrió otra cuenta a mi nombre mismo.ip. Pero no era yo. He verificado mi cuenta y es la 40 más miles.
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hace 5 años
TraducciónQuerida Rebecca,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema.
Nos comunicaremos con el casino y solicitaremos pruebas de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma IP? dirección o dispositivo como tuyo?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónLa cuenta tiene. Se abrió en my.name.nut no era yo. Y se ha alegado que se hizo.from.mis.ip pero puedo. Decirle que no hay forma de que sea del mismo dispositivo
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hace 5 años
Traducción¿Se abrió desde la misma dirección IP? ¿Sabes quién ha abierto la cuenta?
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hace 5 años
Traducción¿Existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda enviar? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Gracias de antemano.
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hace 5 años
TraducciónMuchas gracias, Rebecca, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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hace 5 años
TraducciónHola Rebecca,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a FastPay Casino a esta conversación.
Estimado Casino, envíeme una prueba relevante de que este jugador tiene varias cuentas a mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru .
Gracias.
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hace 5 años
TraducciónHola a todos, proporcionen su correo electrónico en el casino Fastpay. Gracias.
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hace 5 años
TraducciónEncontrado, lo siento, no vi que se mostraran los correos electrónicos. Hemos enviado todo igual que información adicional.
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hace 5 años
TraducciónQuerida Rebecca,
Casino proporcionó pruebas relevantes de que tenía varias cuentas. Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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