Fat Bet Casino - Las ganancias de los jugadores están siendo confiscadas.

Usé una ficha gratuita de 5.00, pero cuando llegas a 0.70, la promoción termina.

Después de eso, seguí jugando y alcancé más de 50.00. Ahora el casino no me paga, cuando en realidad las monedas de mi cuenta no estaban vinculadas a ninguna promoción y las ganancias son mías. Pero no me pagan.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado THELUCKYWON,

Muchas gracias por presentar su queja.

Lamento mucho el problema que ha tenido con el retiro de sus ganancias. Para comprender mejor la situación, ¿podría aclarar los siguientes detalles?

• ¿Recibiste alguna notificación o mensaje del casino sobre la finalización de la promoción?
• ¿Podría confirmar si el saldo de su cuenta de casino se dividió en saldo de dinero real y saldo de dinero de bono?
• Si es posible, ¿podría compartir su historial de bonos o su historial de apuestas? Por favor, publique capturas de pantalla o puede enviarlas a jean.s@casino.guru .
• ¿Se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente del casino respecto a este problema? En caso afirmativo, ¿cuál fue su respuesta?

Su cooperación al proporcionar estos detalles nos ayudará a investigar y trabajar para lograr una solución. Si lo prefiere, también puede reenviar cualquier comunicación relevante a jean.s@casino.guru .

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero