El jugador de Italia ha depositado dinero en su cuenta, pero parece que los fondos se han perdido. Nos vimos obligados a rechazar esta denuncia porque el jugador se negó a cooperar.
FEZbet Casino - El depósito del jugador nunca se ha acreditado en su cuenta de casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
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Importe: 25 €
FEZbet Casino
Índice de seguridad 9.2 Muy altoResumen del caso
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hace 5 años
Traducción¡Pagué 25 € en bitcoins, mi billetera dice transacción completada pero no veo 1 € en la cuenta del juego!
En el chat en vivo solo disculpas !!
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hace 5 años
TraducciónEstimado Giuseppe,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.
¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónEstimado Giuseppe,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
Traducción¡¡¡Les llegó !!! ¡¡Tengo comprobante del depósito de bitcoin !!
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hace 5 años
Traducción¿Podría informarnos si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con el recibo de pago a petronela.k@casino.guru . Gracias.
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hace 5 años
TraducciónEstimado Giuseppe,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
Traducción¡Entiendo que vales menos que ellos! Disfruta mis 25 €
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