Flush Casino - El jugador tiene problemas con la verificación de la cuenta.

Acabo de crear una cuenta.

Gané dinero con criptomonedas. Durante el juego me expulsaron.

pidiendo:

Para proceder con su verificación, proporcione los siguientes documentos adicionales:

1. Identificación certificada

Una copia certificada de su documento de identidad oficial con fotografía (pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir). Esta copia debe estar certificada por un notario, autoridad local o entidad autorizada equivalente.

2. Comprobante de ingresos/ocupación

- Su ocupación actual.

- Una nómina reciente (emitida en los últimos 3 meses). Si no recibe nóminas, deberá presentar un comprobante oficial de empleo/ingresos de su empleador.

3. Verificación de la plataforma de intercambio/billetera

- Una captura de pantalla de su página de perfil de intercambio que muestre su nombre completo y nivel de verificación.

- Una captura de pantalla de su historial reciente de depósitos o retiros, incluidas específicamente las transacciones utilizadas para financiar su cuenta Flush.

- Una captura de pantalla de la dirección de la billetera utilizada para enviar fondos a Flush, con su perfil visible.

- Los identificadores de transacción (TXID) para lo siguiente:

- Transfiere desde tu exchange a tu billetera.

- Transfiere desde tu billetera a Flush.

Estos requisitos son necesarios para confirmar su identidad, el origen de los fondos y la titularidad de los métodos de pago utilizados. Hasta que se complete la revisión del EDD, los retiros y ciertas funciones de la cuenta permanecerán restringidos.

Les proporcioné todo, pero parece que no entienden nada. Estoy esperando todos los días. La última vez que me comunicaron, me dijeron que tenía varias cuentas, pero eso no es cierto.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Cuándo exactamente enviaste los documentos adicionales al casino para su verificación?
• ¿Existe la posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
• ¿Ha utilizado algún VPN o software de enmascaramiento de IP para alterar su ubicación real al acceder al sitio web del casino?
• ¿Qué tipos de juegos jugaste para acumular tus ganancias?
• ¿Jugaste con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica