El jugador de España tuvo dificultades para retirar dinero del casino porque su cuenta había sido bloqueada. El equipo de quejas intentó recabar más información sobre la situación, pero no recibió respuesta del jugador. Como resultado, la investigación no pudo continuar, lo que llevó al rechazo de la queja.
Frumzi Casino - El jugador está experimentando problemas con la cuenta.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 550 €
Frumzi Casino
Índice seguridad:AltoResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónEstimado ivanvale9772,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme a qué juegos jugaste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Entiendo correctamente que su cuenta fue bloqueada debido a una verificación fallida?
- ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
TraducciónGracias por tu respuesta, ivanvale9772. Lo siento mucho, pero no has respondido a todas mis preguntas anteriores. Por favor, revisa mi primera respuesta e intenta ayudarme. Toda la información solicitada es esencial si deseamos continuar con el caso.
Además, sería más fácil si escribieras tus mensajes en el hilo en lugar de publicar capturas de pantalla.
Gracias de antemano.
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