El jugador de Polonia había sido acusado de abrir varias cuentas. El equipo de quejas había intentado reunir más información al hacerle preguntas específicas al jugador sobre sus actividades de juego y la verificación de la cuenta. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la investigación no pudo continuar. Como resultado, la queja fue rechazada.
FS Casino - El jugador tiene un problema con el casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.300 zł
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Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 1 año
TraducciónQuerido dturczy,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías indicarme en qué juegos te centraste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
- ¿Existe alguna posibilidad de que alguien de su hogar o que utilice la misma dirección IP también haya creado una cuenta en este casino?
- ¿Pasaste la verificación antes de que el casino te informara sobre cuentas duplicadas?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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