GetSlots Casino - El jugador ha experimentado un problema técnico mientras jugaba.

No recibí mi juego de bonificación cuando la pantalla se congeló. Envié una captura de pantalla que muestra claramente que gané la apuesta, pero el equipo de soporte dijo que no pasaba nada a pesar de que la foto indica claramente lo obvio.

Estimado Silv29,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ?

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" y tal vez lo ayude a comprender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Saludos,

petronela

Hola, he enviado la captura de pantalla del juego de bonificación que se congeló. ¡Eso es lo que debes mirar y luego verás que gané la apuesta y es claramente visible!

¿Es esta la captura de pantalla que debería sugerir que el juego se congeló? Me temo que no será una prueba de apoyo satisfactoria.

Así que pides la prueba y cuando la recibes la devuelves. Su casino gana millones, pero aún así estafa a los clientes.

Estimado Silv29,

Estoy seguro de que comprende que no trabajo para GetSlots Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estoy tratando de ayudarlo a resolver su problema. Desafortunadamente, sin pruebas que lo respalden, no podremos ayudarlo.

Por favor, hágame saber si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Estimado Silv29,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

La conclusión es que estafas a tus clientes. Solo mira tus reseñas y estoy seguro de que estarás de acuerdo.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamentamos que no podamos ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.