El jugador de Polonia tuvo dificultades para pasar el proceso de verificación de selfies para KYC en GGBet Casino a pesar de numerosos intentos. El Equipo de Quejas se comunicó con él para obtener detalles adicionales sobre su proceso de verificación, incluida la duración exacta y el estado de sus documentos. Sin embargo, el jugador no respondió a las consultas del equipo dentro del período ampliado de siete días. Como resultado, el equipo no pudo continuar con la investigación y tuvo que rechazar la denuncia.
GG.BET Casino - El jugador tiene problemas con el proceso de verificación.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 5.000 zł
GG.BET Casino
Índice seguridad:Muy altoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 2 años
TraducciónNo puedo pasar kyc por selfie. Ya envié 15 fotos y ninguna fue aceptada. Ayúdame
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
TraducciónHola ims1337,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Traducción automática:
