Estimado linnis22,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con GGBet Casino.
Le pido disculpas por cualquier dificultad técnica que haya experimentado al enviar la queja.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Entiendo correctamente que estás teniendo problemas con la verificación de la cuenta bancaria que usaste para depositar en el casino?
- Si entendí mal, por favor explique el papel del casino en su situación.
- ¿Qué requisitos te impuso el casino?
- ¿Qué está causando obstáculos en el casino que le permitan retirar dinero?
- Si hay alguna comunicación entre usted y el casino, comparta capturas de pantalla aquí o envíe la información a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear linnis22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with GGBet Casino.
I apologize for any technical difficulties you experienced when submitting the complaint.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Do I understand correctly, that you are struggling with the verification of the bank account you used to deposit in the casino?
- If I misunderstood, please explain the role of the casino in your situation.
- What requirements did the casino set for you?
- What is causing obstacles in the casino allowing you to withdraw?
- If there is any communication between you and the casino, please share screenshots of it here or send the information to my email at tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Editado por un administrador de Casino Guru
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