El jugador de Brasil pregunta sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
GG.BET Casino - El sitio web del casino no se carga correctamente.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 2.000 R$
GG.BET Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
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hace 3 años
TraducciónRecibí un correo electrónico el domingo diciendo que para volver a acceder a mi cuenta tendría que comunicarme con el chat del casino, enviarles un correo electrónico o contactarlos al +44 (203) 769-19-62.
Me comuniqué con el casino a través del chat en el sitio, hablé con un operador y me dijo que en 2 horas recibiría el correo electrónico de recuperación de cuenta para cambiar la contraseña.
Hasta ahora no he recibido nada después de 12 horas. Traté de comunicarme con el casino a través del correo electrónico que recibí y tampoco obtuve respuesta.
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hace 3 años
TraducciónEstimado MarllonSales,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. No estoy seguro de cómo podríamos ser de ayuda si el departamento de tecnología del casino no pudo solucionar el problema.
Mi única sugerencia sería que este problema podría ser causado por jugar en un dispositivo, no cerrar sesión correctamente e iniciar otra sesión en un dispositivo diferente. ¿Podría informarnos si tiene dificultades para acceder a su cuenta o si todo el sitio web parece estar fuera de línea?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 3 años
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Hola, MarllonSales:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónLamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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