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GG.BET Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada después del depósito.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: $14.200 CLP

GG.BET Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy alto

Resumen del caso

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El jugador de Chile no puede retirar su dinero del casino. Después de realizar el depósito mínimo requerido, su cuenta fue bloqueada impidiéndole realizar retiros.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Enviada: 21/04/2024 | Cerrado : 06/05/2024
Traducción automática:
Público
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hace 2 años

Hace ingresar un monto mínimo para poder retirar y después No deja retirar el dinero del casino y Bloquea la cuenta.

Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Estimado Álvaro8899,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podrías especificar qué tipo de bono activaste? Por favor envíame la captura de pantalla o el enlace.

¿Le ha explicado el casino qué reglas supuestamente violó y que llevaron al bloqueo de su cuenta?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica


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Traducción automática:
Público
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hace 2 años
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Hola, Alvaro8899:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
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hace 2 años
gbTraducciónes

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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