GG.BET Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

GG.bet está intentando estafarme y robarme el dinero que tanto me ha costado ganar.

El 23/04/2026 solicité un retiro de 65.7 USD. Han pasado 5 días y aún no se ha procesado. Cada vez que me comunico con su servicio de atención al cliente, su respuesta es siempre la misma: prometen que se procesará, pero al final no sucede nada. He tenido paciencia y ahora temo perder mi dinero si no se toman medidas.

Cuando revisé sus términos y condiciones, se indicaba que el retiro solo podía tardar un máximo de 24 horas, pero el mío ya había superado ese plazo hace tiempo.

A continuación se muestran las capturas de pantalla de su respuesta sobre el problema.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Eugene2,

Muchas gracias por presentar su reclamación. Lamentamos el problema con su retiro y comprendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede que su dinero tarde un tiempo en aparecer en su cuenta. Esta demora puede deberse a que la verificación KYC no se haya completado o a un alto volumen de solicitudes de retiro.

Por eso, aconsejamos a los jugadores que tengan paciencia, colaboren plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada correctamente, su historial de juego comprobado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos para intentar ayudarle.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Tomás