La retirada del jugador se retrasó más de 2 semanas. El jugador no ha respondido a la denuncia, y se cerró como "rechazada".
GG.BET Casino - La retirada del jugador se retrasa.
Cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
Importe: 70.450 Ft
GG.BET Casino
Índice de seguridad 9.1 Muy altoResumen del caso
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Información
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hace 3 años
TraducciónHice una solicitud de retiro con GG.bet hace 15 días, pero la transacción está en progreso desde entonces. Afirman que ya procesaron el pago y que el problema es con el sistema de proveedores de pago, sin embargo, no veo ningún esfuerzo para hacerlo bien. El soporte en vivo no puede ayudar, es por eso que le pregunto.
Gracias de antemano
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hace 3 años
TraducciónHola bftbettingbasketball,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con GGBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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hace 3 años
TraducciónGracias bftbettingbasketball por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 3 años
TraducciónHola a todos,
Según nuestros registros, el jugador no tiene retiros activos/pendientes.
Atentamente
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hace 3 años
TraducciónHola bftbettingbasketball,
Mi nombre es Stefan y me haré cargo de este caso a partir de ahora.
¿La información proporcionada por el casino es correcta? ¿Tienes retiros pendientes? ¿Ya recibiste el pago?
Espero su respuesta.
Atentamente,
stefano
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hace 3 años
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Hola, bftbettingbasketball:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 3 años
TraducciónPor las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Atentamente,
stefano
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