GG.BET Casino - Los retiros de los jugadores se retrasan y no se procesan.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado PAVEL92,

Muchas gracias por presentar su queja. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.

• Si no me equivoco, los retiros que aparecen en su historial de retiros se han cancelado y ya no están pendientes ni a la espera de aprobación. ¿Es correcto?
• ¿Has tenido alguna vez una situación similar con este casino?
• ¿Desde cuándo no están disponibles los métodos de retiro en su cuenta?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Karla M.