Glorion Casino - El depósito del jugador se ha retrasado.

Deposité 348.7 USDT el 10 de junio. El monto se descontó de mi billetera de criptomonedas, pero aún no se ha reflejado en mi cuenta. Me comuniqué con el soporte técnico por chat y correo electrónico varias veces, pero siempre recibo las mismas respuestas. Dicen que están haciendo lo posible, que entienden mi frustración y me envían los mensajes típicos, pero aún no me han ayudado. Nunca antes había experimentado una demora tan grande en mis depósitos de criptomonedas, y juego en más de 20 casinos. ¿Es esta empresa una estafa?

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola Argyrios,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Glorion Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Has realizado algún depósito exitoso anteriormente en el casino utilizando la misma criptomoneda?
• ¿Podrías compartir una captura de pantalla de las instrucciones de pago tal como aparecen al intentar realizar un depósito en el casino?
• ¿Podría compartir el hash de la transacción para que podamos verificarlo en un explorador de blockchain de buena reputación?
• ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino sobre este asunto? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico. jean.s@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero