Glorion Casino - El jugador se siente estafado por el casino.

El casino me estafó cambiando mi apuesta de 5 € a 184 € sin previo aviso, lo que me hizo perder dinero injustamente. En una comunicación que mantuve con ellos, me dijeron que no veían ningún problema, pero no me mostraron las pruebas que les pedí, lo que hace que su testimonio no sea fiable.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Vaggelitsa34,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema que tuvo con el casino.

Para comprender mejor la situación y poder ayudarle de forma eficaz, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre las siguientes preguntas?

• ¿A qué juego concreto estabas jugando cuando cambiaron tu apuesta?
• ¿Podrías describir las circunstancias que llevaron al cambio en tu apuesta?
• ¿Tiene capturas de pantalla o documentación de sus conversaciones con el casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petra