El jugador de India depositó 1000 rupias en su cuenta de Goawin el 7/7/25, pero los fondos no se acreditaron en su cuenta de juego, a pesar de haber sido debitados de su cuenta bancaria. Informó que Goawin no respondía adecuadamente a sus consultas. El Equipo de Quejas intentó ayudarle, aconsejándole que contactara con su proveedor de pagos para una investigación más profunda, pero debido a la falta de respuesta del jugador, la queja fue finalmente rechazada.
GOAWIN Casino - El depósito del jugador está retrasado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.000 INR
GOAWIN Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 5 meses
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Deposité 1000 rupias el 07/07/25 en goawin pero no está acreditado en mi cuenta de juego. Dijeron que no recibieron el dinero pero ya lo debitaron de mi cuenta. Goawin no responde adecuadamente. ¿Pueden ayudarme?
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hace 5 meses
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Hola,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que está experimentando.
Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que puedo recomendar es contactar a su proveedor de pagos para que realice una investigación. Tenga en cuenta que este proceso puede ser complejo y tardar hasta un mes. En estos casos, la capacidad del casino para intervenir suele ser limitada.
Lamento no poder brindar asistencia más inmediata en este momento. Sin embargo, dejaré esta queja abierta durante un mes y les pido que nos mantengan informados sobre cualquier progreso.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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Todas nuestras comunicaciones se realizarán a través de este hilo oficial de quejas o de las direcciones de correo electrónico oficiales proporcionadas en su caso. Por favor, verifique siempre el dominio de cualquier correo electrónico que reciba y verifique que provenga realmente de nosotros. Puede confirmarlo haciendo clic en el perfil de su gestor de quejas.
Si nota algo sospechoso, no dude en comunicarse con nosotros directamente.
Gracias por su paciencia y manténgase a salvo.
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