Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con Goldbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado algún depósito en tu nueva cuenta?
- ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragaperras, juegos en vivo, apuestas deportivas)
- ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de una bonificación?
- ¿Has intentado ponerte en contacto con el casino de nuevo en relación con los mensajes contradictorios que recibiste? ¿Has recibido alguna respuesta?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Goldbet Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made any deposits to your new account whatsoever?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
- Have you tried to reach out to the casino again regarding the contradictory messages you received? Have you received any response?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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