Golden Pokies Casino - El jugador está luchando para completar la verificación de la cuenta.

Bueno, he depositado $ 30 sin recompensas, no agregué nada directamente de mi cuenta el 01/06/2021 y luego gané al final $ 5000, así que quiero retirar mis ganancias IV he estado tan enojado por cómo me están tratando arrastrando esto por tanto tiempo he enviado documentos solicitados varias veces y también tengo los documentos firmados por un jp 2 muchos documentos lo he tenido Dije que llevaré esto a los obudsmen y ACURENT AFFAIR esto está más allá de una broma No hice trampa y he depositado de mi banco que utilizo. He hecho un cortocircuito en la pantalla de esta situación de hoyo jugando y ganando mis ganancias. También he hecho un cortocircuito en la pantalla de cada chat en vivo de god dam y he guardado cada correo electrónico IV enviado desde mi nombre y he guardado cada uno de los correos electrónicos que me han enviado. He superado esto y lo saben hasta el punto de intentar arrastrar mierda dicen que la validación tuvo que ser aprobada a través del equipo de documents@goldenpokies.com y siguen hablándome toda la mierda saben muy bien IV obtuve capturas de pantalla de todo e incluso de el equipo de soporte y pago toda mi conversación que tuve IV con todos ellos que he guardado

Gané mis ganancias de manera justa y esta gente pútrida está haciendo cosas malas y demorando una mierda. Quiero llevar este asunto más allá y expondré esa mierda que están haciendo porque está jodidamente mal qué tan querido hacer esta mierda

Querida Tanasha,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema.

En primer lugar, le pediría amablemente que cuide su lenguaje. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar lenguaje abusivo.

En segundo lugar, ¿podría confirmar que entendí el problema correctamente y tiene dificultades para verificar su cuenta de casino? Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos toma KYC a la ligera.

¿Le han informado qué parece ser exactamente un problema para aprobar su retiro?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Hola, sí, lo siento por eso y umm yer, así que les envié varios documentos todo lo que pidieron y también IV tenía Documentos firmados por JP para demostrar que soy yo y todo es muy, muy frustrante, se está volviendo más allá de una broma

Muchas gracias, Tanasha, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Gracias

Hola Tanasha,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Golden Pokies Casino a esta conversación. ¿Puede especificar dónde está el problema con el proceso de verificación del jugador, por favor?

Nos gustaría pedirle al Golden Pokies Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.