Goldspin Casino - Un jugador denuncia problemas con un casino sin escrúpulos.

En este caso, lo que más me preocupa no es el dinero, es una cantidad muy pequeña. El problema es que el casino en cuestión, Goldspin Casino, son unos auténticos estafadores. El servicio de atención al cliente simplemente me ignora y me dice que envíe un correo electrónico a la dirección más ridícula que he visto, esperando que les envíe toda mi información bancaria y mi historial de vida para que siquiera empiecen a investigar el problema. El casino tiene serios problemas y no se lo recomendaría a nadie, ¡jamás! ¡15 euros! ¡Por favor! ¿Qué tan descarados tienen que ser para estafar a la gente con 15 euros? 🤣🤣🤣

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado Xyz654,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema. Si su depósito no se ha acreditado en su cuenta del casino, lo único que le recomiendo es que se ponga en contacto con su proveedor de pagos. Deben investigar el caso, pero tenga en cuenta que es un proceso complejo que suele tardar aproximadamente un mes. En estos casos, el casino generalmente no puede intervenir.

Lamento no haber podido ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le agradecería que nos mantuviera informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Vaquero

Hola. Ya me puse en contacto con mi banco y me dijeron que la transacción pasó de reservada a completada (retiro) y que el casino tomó el dinero y el banco no puede hacer nada.