El jugador de Saskatchewan había tenido un problema con Grand Mondial Casino donde retiró con éxito una suma de dinero solo para descubrir que su cuenta se cerró después. Expresó su deseo de retirar las ganancias restantes. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos por preguntar sobre los detalles de su situación, el jugador no respondió a nuestros mensajes de seguimiento. Como resultado, no pudimos realizar una investigación exhaustiva y tuvimos que rechazar la denuncia debido a la falta de comunicación por parte del jugador.
Grand Mondial Casino - La cuenta del jugador se cerró después de ganar.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: C$10.000
Grand Mondial Casino
Índice de seguridad 9.5 Muy altoResumen del caso
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Información
Público
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hace 2 años
TraducciónDespués de años de depósitos, finalmente gano y mi primer retiro de 10000 y cierran mi cuenta. Malditas cucarachas, quiero mi retiro.
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Público
Público
hace 2 años
TraducciónHola Blaisepascalll,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Grand Mondial Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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