HappySpins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

hizo algunos depósitos en el casino Happyspins y jugó un rato. Luego decidió retirar a través de la transferencia bancaria INSTANTÁNEA de Trustly. Recibí un correo electrónico de que su retiro fue exitoso y está en camino. Han pasado 4 días desde que me retiré y recibí el correo electrónico. En otros casinos, los retiros instantáneos confiables lo transfieren a su banco en minutos. Les he enviado 3 correos electrónicos ahora sobre la solicitud de soporte a la situación y los han ignorado a todos. Necesito ayuda. Vi varias discusiones del mismo casino que Happyspins no paga retiros y no responde a los correos electrónicos.

Querido Freshyy,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Cristina

Querido Freshyy,

¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.