Haz Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Espero que este sitio me devuelva mis 36.000 dólares por una apuesta de mierda. Finalmente gané un poco en este sitio con dinero de bonificación y cuando terminé la apuesta, me quitaron 36.000 dólares. No hay forma de que esto sea legítimo... Necesito ayuda para recuperar mi dinero aquí. Se niegan a ayudarme de ninguna manera. Perdí mucho dinero en este sitio y soy VIP en él. Y este es el agradecimiento que recibo cuando finalmente recupero algo por una vez. Como se ve en la imagen, me quitaron 36.000 dólares.

Estimado hemstad89,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

• ¿Entiendo correctamente que mis ganancias de bonificación han sido limitadas?
• ¿Acumulaste tus ganancias con el bono "WAGER250"?
• ¿Cuánto dinero depositaste para activar este bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Supongo que tenía el bono de apuesta 250, no sabía que todavía estaba activo cuando deposité.

Deposité 2000 NOK y gané casi 50 000 NOK y, después de completar la apuesta, me quitaron 36 000 NOK de mi cuenta, como se muestra en la imagen. Esto es una estafa. No pueden hacer esto. Cuando finalmente gano algo, el sitio no debería quitarme dinero. Ya perdí suficiente en este sitio.

Muchas gracias por tu respuesta, hemstad89. ¿Has intentado ponerte en contacto con el casino en relación con este problema? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? También puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Solo afirman que era dinero de bonificación y que cuando terminé la apuesta no pude ganar nada más, así que simplemente me quitaron 36 000 y dicen que no hay nada que puedan hacer. Casino sin esperanza, bonos como este no deberían ser legítimos... Si finalmente gano algo y completo la apuesta, no deberían quitarme el dinero. Este casino debería cerrarse si así es como tratan a sus jugadores que han sido leales y han jugado en este casino durante años como yo, incluso me hicieron VIP, pero no he obtenido nada por ser VIP.

¿Cómo y dónde puedo denunciar este casino para que lo cierren? Si así es como tratan a los jugadores y así son sus bonos, entonces deberían cerrarlo... esto es una estafa pura, incluso después de todo lo que perdí en este sitio, no me ayudarán a pesar de que me hicieron VIP o incluso me dieron algún tipo de compensación.

Por favor, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.

Simplemente ignoran mis correos electrónicos sobre este problema. Me enviaron varios solicitando la devolución del dinero. El día que me los quitaron, solo dijeron en el chat que no podían hacer nada. Entonces, ¿dónde puedo denunciar este casino para que lo cierren?

Puedo simplemente cerrar este caso, probablemente nunca recuperaré ese dinero... me rindo, nunca podré ganar contra estos casinos.

Lamento oír eso, pero lo entiendo. Cerraré esta queja según su solicitud. Lamentamos no haber podido ayudarle más en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.