El jugador de Brasil creó una cuenta en heroi.bet y completó la verificación para recibir un bono de R$ 25. Sin embargo, incluso después de casi 3 días desde la verificación, el bono no se había acreditado en su cuenta y sus consultas se habían remitido repetidamente al equipo de revisión. Nos comunicamos con el jugador para obtener más información para comprender mejor la situación, pero no recibimos respuesta. Por lo tanto, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.
HEROI.BET Casino - El jugador no recibió el bono prometido.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 25 R$
HEROI.BET Casino
Índice seguridad:Casino nuevoResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHola, creé una cuenta en este casino (heroi.bet) con la intención de obtener el bono de R$25 al verificar la cuenta. Sin embargo, me pidieron una gran cantidad de documentos, incluida una selfie, y los proporcioné correctamente. Mi cuenta fue verificada pero nunca vi el bono de R$ 25. Cada vez que me comunico con ellos por chat, me cuentan la misma historia de que su equipo responsable está revisando el caso y me responderá. (Esto ha estado sucediendo durante más de 3 días). En conclusión, NO recomiendo este casino a NADIE y me gustaría que TODOS mis datos sean eliminados de su base de datos.
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado señor Brenze,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con HEROI.BET Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Ha realizado algún depósito en el casino?
- ¿Ya le has pedido al casino que cierre tu cuenta?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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