High Flyer Casino - El depósito del jugador nunca ha sido acreditado en su cuenta.

Depositado, nunca recibido o acreditado, ahora faltan fondos de mi cuenta bancaria, también gasté muchos depósitos, obtuve vip platinum y no recibí ningún paquete de bienvenida. O cualquier bonificación en efectivo por alcanzar ese nivel ... Lo cual es absurdo.

Querido Vincent

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es contactar a su proveedor de pagos, que el casino ya le recomendó, porque este es un procedimiento estándar. El proveedor de pagos debe investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas.

Lamento no haber sido de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le rogamos que nos mantenga actualizados.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Kristina

Querido Vincent,

¿Ha intentado comunicarse con el proveedor de pagos? ¿Hay algo nuevo con respecto a este caso? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.