Hot Win Casino

Resumen del caso

Original

Traducción

La jugadora de Sudáfrica tuvo problemas para retirar sus ganancias y no había recibido sus fondos. El Equipo de Quejas no pudo investigar más porque no respondió a las solicitudes de información adicional, lo que llevó al rechazo de la queja.

Traducción automática:

Información

Público

mariamakwena28

Bronce

Sudáfrica

Público

hace 1 año

Original

Traducción

No recibí mi dinero

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Público

Nikolas

PR Assistant

Público

hace 1 año

Original

Traducción

Estimada mariamakwena28,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Hot Win Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente? Esperaré pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Mella

Traducción automática:

Público

Nikolas

PR Assistant

Público

hace 1 año

Original

Traducción

Hola, mariamakwena28:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Traducción automática:

Público

Nikolas

PR Assistant

Público

hace 1 año

Original

Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Traducción automática:

Hot Win Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

El jugador ha dejado de responder

Importe: R2.000

Resumen del caso