Hola,
Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho su experiencia negativa con HugoBets Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Has realizado algún depósito exitoso en el casino utilizando este método de pago?
- ¿Podría compartir una captura de pantalla de las instrucciones de pago que se muestran al intentar realizar un depósito utilizando este método de pago?
- ¿Podría compartir conmigo su comunicación con el casino cuando se puso en contacto con ellos respecto al problema? Envíe correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru o publica capturas de pantalla aquí
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with HugoBets Casino.
Please allow me to ask you a few questions so I can better understand the situation.
- Have you made any previous successful deposits in the casino using this payment method?
- Could you please share a screenshot of the payment instructions that are displayed when attempting to make a deposit using this payment method?
- Could you please share with me your communication with the casino when you contacted them regadring the issue? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Editado por un administrador de Casino Guru
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