El jugador de Japón tuvo problemas para retirar dinero después de depositar aproximadamente $5000 en criptomonedas y experimentó demoras debido a las verificaciones del proveedor. El casino restringió los retiros a iWallet, a pesar de la solicitud del jugador de retirar dinero a través de criptomonedas, lo que provocó frustración. El Equipo de Quejas intentó ayudar al jugador alentando el uso del método de pago disponible. Dado que el jugador no respondió con información de seguimiento, la queja finalmente se cerró.
Hunt Casino - Las opciones de retiro del jugador están restringidas.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 32.500 $
Hunt Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
Traducción
Traducción automática:
Información
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Después de depositar aproximadamente $5000 en criptomonedas, he experimentado demoras debido a las verificaciones del proveedor. Además, me informaron que los métodos de retiro que no sean iWallet están en mantenimiento, lo que hace imposible usar cualquier otro método que no sea iWallet.
A pesar de mi solicitud de retiro mediante criptomonedas, el casino solo permite retiros mediante iWallet, lo que considero bastante malicioso.
Estoy haciendo esta publicación porque no he podido retirar mis fondos.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado aotyan19,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Tenga en cuenta que la variedad y la accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la autoridad que otorga las licencias, la ubicación geográfica, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros; además, puede discontinuarse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
- ¿Entiendo correctamente que el soporte del casino le aconseja utilizar un método alternativo para retirar sus ganancias?
- ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en [email protected] , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Entiendo. Con respecto a la correspondencia por correo electrónico, lo enviaré a.
El problema esta vez es que el depósito inicial fue en criptomonedas, pero me piden que lo retire usando iWallet, que nunca he usado antes. Me gustaría retirar en criptomonedas.
Ha pasado más de un mes desde que se realizaron retiros y han informado falsamente que todos los métodos de retiro que no sean iWallet (retiros bancarios, vegawallet, payz, moneda virtual) están en mantenimiento y tienen problemas técnicos que no se pueden resolver.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Si el soporte le recomendara el método de pago, le recomendaría que utilizara dicho método.
Por favor, déjame saber tu decisión.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Gracias por tu respuesta.
Nunca he usado iWallet y el depósito original fue en moneda virtual.
Me gustaría retirar en moneda virtual.
No quiero retirar dinero de iwallet.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado aotyan19,
Entiendo tu frustración, pero no podemos obligar a los casinos a que vuelvan a ofrecer métodos de pago que ya no están disponibles. Considera utilizar el método de pago ofrecido para retirar tus ganancias. Si decides no optar por el método de pago ofrecido por el casino, no podremos ayudarte.
Esperaré tu respuesta.
Traducción automática:
