El jugador de Australia expresó su insatisfacción con el casino y afirmó que se encontró con deshonestidad y mala educación por parte del servicio de atención al cliente, lo que le hizo sentir que le estaban robando su dinero. El equipo de quejas intentó recabar más información, pero finalmente no pudo hacerlo porque el jugador no respondió a las solicitudes de aclaración. Como resultado, la queja fue rechazada debido a la falta de comunicación.
iLucki Casino - El jugador se siente maltratado por el casino.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$500
iLucki Casino
Índice de seguridad 6.8 Superior a la mediaResumen del caso
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Público
Público
hace 1 año
TraducciónEste es el peor casino que he probado. No hacen nada más que mentirte para que deposites más dinero y luego son completamente groseros cuando te comunicas con el servicio de atención al cliente. Definitivamente, aléjate de este casino a menos que quieras que te roben prácticamente tu dinero.
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Público
Público
hace 1 año
TraducciónEstimado aidenmcleod2019,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con iLucki Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría explicarme más detalladamente?
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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