El jugador de Bulgaria había estado depositando diariamente durante tres años, jugando varios juegos en línea, pero no había obtenido ni una sola ganancia ni retiro. Cuestionaron la imparcialidad del proceso y solicitaron alguna forma de reembolso. Le informamos al jugador que no podíamos investigar sin pruebas concretas de prácticas desleales y le recomendamos que leyera un artículo sobre los ratios de pago. A pesar de ampliar el plazo de presentación de la denuncia, el jugador no respondió, por lo que no pudimos investigar más a fondo. En consecuencia, tuvimos que rechazar la denuncia.
inbet Casino - El jugador cuestiona la falta de ganancias en tres años.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 1.000 лв
inbet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónDurante tres años, he estado depositando todos los días, jugando varios juegos en línea y ninguno ofrece ni siquiera un centavo de retorno por mi apuesta, ni una sola ganancia, ni un solo retiro. ¿Cómo y dónde puedo solicitar algún tipo de reembolso? No es normal no ganar ni un centavo durante 3 años, ¿verdad?
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Público
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hace 2 años
TraducciónEstimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Sin embargo, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que usted describe. A veces puedes tener suerte y otras no; así funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre el índice de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. Por favor no dude en ponerse en contacto conmigo en veronika.l@casino.guru si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Verónica
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