INZ9 Casino - Las ganancias del jugador fueron confiscadas.

Me gustaría presentar una queja oficial contra INZ9 por confiscar injustamente mis ganancias legítimas y por negarse repetidamente a proporcionar prueba de licencia, a pesar de promocionarse enérgicamente como una plataforma totalmente autorizada y regulada.

Llevo un tiempo jugando en INZ9 y he depositado unas diez veces en total. En cada ocasión, jugué tanto a las tragamonedas como al juego de pesca dentro del proveedor 918Kiss. Sin embargo, las ganancias que ahora impugno provienen *completamente de las tragamonedas*, no del juego de pesca.

Cuando intenté retirar mis ganancias, mi retiro fue rechazado repentinamente. El servicio de atención al cliente me dijo que no podía jugar al juego de pesca y usó esto como excusa para anular **todas** mis ganancias, a pesar de que el dinero que gané no tenía nada que ver con el juego.

Esta regla nunca se mencionó en ningún sitio, y nunca recibí ninguna advertencia ni notificación durante las muchas veces que deposité y jugué. Si el juego de pesca estaba realmente prohibido, ¿por qué se me permitió jugarlo durante tanto tiempo sin ninguna restricción? ¿Y por qué solo se mencionó esta regla *después* de ganar?

Además, INZ9 anuncia constantemente que posee **tres importantes licencias de juego** y que cumple con todas las normas y está regulado. Para verificar esta afirmación, solicité los números de licencia reales al servicio de atención al cliente. No pudieron proporcionarme ningún detalle de la licencia y evitaron la pregunta repetidamente. En su lugar, me enviaron una imagen llena de logotipos no relacionados.

Cuando seguí solicitando los números de licencia, finalmente me dijeron que la información de su licencia era "información confidencial interna" y no podía ser divulgada. Después de eso, cerraron el chat abruptamente y se negaron a responder.

Una plataforma de juegos legítima debe mostrar públicamente sus números de licencia, y no existe una "licencia de juego confidencial". Su negativa sugiere claramente que INZ9 está publicitando falsamente credenciales de licencia inexistentes.

Para resumir:

1. Mis ganancias fueron confiscadas en base a una regla poco clara y aplicada selectivamente.

2. **No** gané dinero con el juego de pesca; mis ganancias provinieron de los juegos de tragamonedas.

3. La plataforma nunca me advirtió sobre ningún juego prohibido durante las muchas veces que deposité y jugué.

4. INZ9 se niega a proporcionar números de licencia válidos, a pesar de promocionarse ampliamente como entidad autorizada.

5. El servicio de atención al cliente evitó el tema y finalmente cerró el chat cuando se le pidió una prueba.

Aviso importante:

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Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con el Casino INZ9.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿La cuenta de tu jugador fue bloqueada como resultado de una supuesta infracción de las reglas?
• ¿Entiendo correctamente que jugaste sin ningún bono o promoción activa en el momento del incidente?
• ¿Podrías especificar el monto del depósito que realizaste en el casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás