El jugador de Indonesia está muy descontento con el complicado proceso de retirada. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
iviCasino - El jugador se queja del largo proceso de retirada.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 40 €
iviCasino
Índice de seguridad 4.1 BajoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónDurante 3 días, me decepcionó que la respuesta se procesara lo antes posible, pero no se procesó y el problema de verificación fue exitoso. Y tengo que depositar 20 euros para poder retirar mis fondos.
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hace 5 años
TraducciónEstimado Rezky99,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Qué método de pago ha elegido?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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hace 5 años
TraducciónEstimado Rezky99,
Su solicitud de retiro se creó ayer. Espere un retiro lo antes posible.
Atentamente,
ivicasino.
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hace 5 años
TraducciónComo la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Rezky99, por su confirmación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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