Jack Casino - El jugador no está satisfecho con las tarifas.

jackbit no me paga mis ganancias

El casino Jackbit.com no me pagará mis ganancias; cuando me retiré, solo procesaron mi depósito, no mis ganancias. El monto en disputa es de $USD18.00. Cuando me comuniqué con el soporte y pregunté por qué, me dijeron que era por tarifas e impuestos que me cobraba mi jurisdicción. Qué coincidencia que las "Tarifas e impuestos" fueran exactamente el monto que gané, de modo que el monto del retiro fuera el mismo que el monto del depósito. La discrepancia entre la cantidad que retiré del casino (0,00186914 BTC) y la cantidad que recibí (0,00146914 BTC) es de 18 dólares. Me gustaría que se envíen $18 USD adicionales a mi dirección de bitcoin donde se envió el retiro del depósito para resolver este problema.

Querido juego de mesa,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que los proveedores de pagos suelen cobrar tarifas por procesar los pagos. Puede ser una tarifa de transacción, una tarifa de cambio de moneda o ambas.

¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

cierre este caso: jackbit utiliza los "pagos con monedas" del proveedor de bitcoins y, créanlo o no, este proveedor cobra una tarifa fija que es casi exactamente la cantidad de ganancias que obtuve cuando jugaba en jackbit. Sí, así es, cobran una tarifa fija de $18,00 por un retiro de bitcoins de $71,00, si puedes creerlo.

Desafortunadamente, esto es muy común y los casinos no tienen ninguna influencia al respecto. Ahora cerraré esta queja. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.