Jack Casino - Las ganancias del jugador son confiscadas.

Me robaron 7800 euros. Me mintieron. Actualizan mi cuenta constantemente. Me mintieron sobre el dinero durante 10 días. https://jack10.com/en . Este es el casino, no me deja escribir el nombre.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Hola,

Muchas gracias por presentar esta queja. Lamento mucho el problema que está experimentando. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.

• ¿Podría explicar con más detalle qué sucedió con los 7.800 €? ¿Aparecía esta cantidad como saldo en su cuenta del casino, solicitó un retiro o los fondos desaparecieron de su cuenta?
• ¿El servicio de atención al cliente le ha indicado cuándo se le devolverá el saldo a su cuenta?
• ¿Podría especificar cómo acumuló esta cantidad? ¿La ganó en un juego de casino, la recibió como bono o recompensa, o la depositó?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica