Jackpot Frenzy Casino - El retiro del jugador se retrasa.

El retiro se completó el 3 de febrero. El casino me está dando largas por la demora, etc. Solo me dice que están al tanto de la demora y que están trabajando para solucionarla, así que tenga paciencia.

Estimado Logsboz1234,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Jackpot Frenzy Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Ha realizado algún retiro exitoso del casino en el pasado?
• ¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
• ¿Cuándo fue la última vez que estuvo en contacto con el soporte del casino y qué discutieron?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

El cobro se envió esta mañana. Gracias por su ayuda. No estoy seguro de por qué esperan hasta este punto para pagarles a las personas.

Estimado Logsboz1234,

Nos alegra saber que recibió su pago. Marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación. Si alguna vez tiene problemas con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Estamos aquí para ayudar.

Como ya sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos propinas. Sin embargo, te agradeceríamos mucho que te tomaras un momento para compartir tu experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una reseña honesta, junto con sugerencias para mejorar, sería invaluable. Tus comentarios podrían ayudar a otras personas que estén considerando contactarnos para obtener ayuda con problemas relacionados con los casinos en línea.

Gracias de antemano por su tiempo.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru