PrincipalQuejasJackWin Casino - El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta.

JackWin Casino - El jugador tiene dificultades para verificar su cuenta.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 500 €

JackWin Casino
Índice seguridad:Inferior a la media

Resumen del caso

gbTraducciónes

El jugador está luchando para verificar su cuenta de casino, ya que siempre requieren más y más documentos. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

Envié todo lo que me pidieron, pero ahora están pidiendo más específicamente un pdf de mi extracto bancario, pero esto no está en la página de verificación, todo porque gané, no lo haré y no lo haré, no y esto es necesario

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

Querido Jason,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Por lo general, la revisión completa de todos los documentos demora unos días. Definitivamente enviaría todos los documentos solicitados por el casino ya que es muy habitual solicitar más comprobantes de identidad o facturas.


¿Qué documentos ha proporcionado ya, por favor? ¿Cuándo envió exactamente el último de ellos?


Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b @ casino.guru.


Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

No hemos recibido ninguna respuesta del jugador. La queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta en los próximos 7 días.

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Público
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hace 4 años
gbTraducciónes

La denuncia ahora será rechazada.

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