Jamslots Casino - La solicitud de retiro del jugador está retrasada.

Hola, llevo un tiempo luchando contra este casino para intentar recuperar mi dinero, que no estaba asociado a ningún bono. Me dicen constantemente que me están transfiriendo al departamento de finanzas y luego a mi gestor de casos cada dos días, pero nadie me dice nada. Hice mi verificación de identidad (KYC) y tienen gran parte de mi información. Me deben este dinero legítimamente y siguen evadiendo el pago. Les envío mensajes cada dos días para intentar que me paguen. Por favor, ayúdenme.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Querida Shellyshelly,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho el problema con su retiro.

Para poder comprender mejor su caso, ¿podría responder a las siguientes preguntas?

• • ¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
• ¿Cuánto tiempo llevas sin poder retirar tus ganancias del casino?

Muchas gracias de antemano por su colaboración. Espero su respuesta.

Karla M.