Joka Room Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Hola, mi cuenta no estaba activa para mí, sin embargo, todavía se tomó una gran cantidad de dinero. Necesito que Levi resuelva esto

Querido Joshua,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho oír hablar de tu problema. Estamos recibiendo muchas quejas con el mismo problema. Hasta donde sabemos, incluso si el casino ha sido cerrado, aún podrá retirar sus ganancias a través de su apoyo.

Recomendaría esperar unos días para ver cómo se intensifica la situación actual. Gracias de antemano por mantenerme actualizado. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Querido Joshua,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

No he escuchado nada todavía

Muchas gracias, Joshua, por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Muchas gracias realmente lo aprecio

Hola Joshua,

Lamento mucho escuchar tu problema.

Me gustaría preguntarle al casino cuál es su punto de vista en esta situación.

Hola,

El casino se puso en contacto y reembolsó $ 300 ... Mucho menos de lo que debería ser.

Por favor clasifique la cantidad

Hola Joshua,

¿Puedo preguntarle si recibió alguna explicación de Joka Room por qué solo se reembolsó esta cantidad? ¿Fue su depósito inicial? Gracias por su respuesta.

¡¡Sin razonamiento en absoluto !! ¡Todavía me deben mucho más!

¿Podemos pedirle al casino una explicación?

Hola chicos,

Hemos estado en contacto con los clientes, por lo tanto, los $ 300 como una buena voluntad para el cliente según nuestro acuerdo. No estoy seguro, ya que este asunto se consideró cerrado después de que se aceptara la cantidad acordada.

Esa cuenta bancaria ya está cerrada.

Quise aceptar una cantidad diferente

Querida sala Joka,

¿Podemos solicitar la comunicación relevante sobre este acuerdo? Puede reenviarlo a mi dirección de correo electrónico zuzana.r@guruadmins.com. Gracias por adelantado.

El monto adeudado deberá reembolsarse a otro banco ahora. Como mi banco cerró esa cuenta por el incumplimiento.

R

Hola Zuzana,

Estamos revisando y responderemos en breve.

¿Puedo preguntarle a Joka Room Casino si hay alguna actualización?

Nos gustaría pedirle al Joka Room Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.