La jugadora de Australia se queja de que sus ganancias fueron confiscadas sin ninguna explicación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Joka Room Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: A$50
Joka Room Casino
Índice seguridad:Muy bajoResumen del caso
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hace 5 años
TraducciónHola, estoy enviando mensajes porque acabo de iniciar sesión en mi cuenta para jugar y mi dinero ha bajado a $ 50, estuve en $ 398 hace un par de días, pero salí de él cuando el sitio web se estaba reproduciendo, así que dejé de jugar. Muy decepcionado, por favor ayuda.
Gracias
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hace 5 años
TraducciónQuerida Sarah,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Me permite preguntarle si ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema? ¿Acumulaste esas ganancias con un juego de bonificación? Si hay alguna comunicación entre usted y el casino relacionada con este problema, envíela a kristina.s@casino.guru .
Con suerte, podré ayudarlo con este asunto lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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hace 5 años
TraducciónQuerida Sarah,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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hace 5 años
TraducciónDesafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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