PrincipalQuejasJungle Raja Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Jungle Raja Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Cerrado
Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

Importe: 1.900 €

Jungle Raja Casino
Índice de seguridad 7.1 Superior a la media

Resumen del caso

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El jugador de la India está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Escrito por Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Enviada: 22/12/2020 | Cerrado : 13/01/2021
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Público
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hace 5 años
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mi cuenta sobre 1900 pero no supercondral

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Público
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hace 5 años
gbTraducciónes

Querido mahesha,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha completado la verificación KYC con éxito en el pasado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Por favor comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a retiros. Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
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hace 5 años
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Querido mahesha,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 5 años
gbTraducciónes

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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