El jugador de los Emiratos Árabes Unidos había sido bloqueado en la mayoría de los casinos debido a supuestas medidas antifraude y no podía reclamar sus ganancias. Había informado que se le había prohibido el acceso a varios casinos en línea afiliados a DamaN.V. y había recibido respuestas variadas, y algunos casinos citaron una sospecha de fraude como motivo. Le habíamos pedido al jugador que proporcionara más detalles y presentara quejas por separado para cada casino. Sin embargo, el jugador no respondió a nuestras solicitudes de información adicional. Como resultado, no pudimos investigar más el problema y tuvimos que rechazar la queja.
JustCasino.io - Cuenta del jugador bloqueada debido a medidas antifraude.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: ??
JustCasino.io
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
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También estoy inhabilitado para jugar en la mayoría de los casinos. Más tarde mi reclamo por no obtener mi ganancia. Envié un mensaje y me dije que estoy bloqueado debido al antifraude 🤷🏻♂️
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hace 1 año
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Estimado sergut9994,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar tu problema. Me temo que necesitaré más información sobre su problema.
- ¿Podría explicar el problema con más detalle?
- ¿Sobre qué casino tienes tu queja? ¿Podría compartir un enlace al sitio web del casino?
- ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en [email protected] , o publicar capturas de pantalla aquí
Estaré esperando pacientemente su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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hace 1 año
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"Recientemente me han prohibido el acceso a varios casinos en línea afiliados a DamaN.V., incluidos Justcasino.io, Wildfortune.com, Let'slucky.com, Luckywins.com, LuckyDreams.com, 
y Casitsu.com, entre otros. Intenté comunicarme con algunos de ellos para comprender la situación, pero mientras algunos afirman que se debe a una sospecha de fraude, otros simplemente no respondieron a mis preguntas. Es muy frustrante no tener una respuesta clara sobre lo que pasó. ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo puedo proceder en esta situación compleja?"
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hace 1 año
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Estimado sergut9994,
Por favor, comprenda que no procedemos a resolver quejas contra varios casinos en un solo hilo de quejas.
Asignaré la queja solo a uno de los casinos que enumeró: Justcasino.io
Si desea que le ayudemos con las acusaciones provenientes de otros casinos, le recomiendo que presente quejas por separado, una para cada casino.
- ¿Podría reenviar los correos electrónicos que recibió de este casino con alguna explicación de que su cuenta fue bloqueada? Mi e-mail es [email protected]
- ¿Podría especificar cuánto era su saldo en este casino antes de que se cerrara su cuenta?
Esperaré tu mensaje.
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