JustCasino.io - Las ganancias del jugador han sido confiscadas y su cuenta cerrada.

Gané 10000, me dieron 3500 y después de enviar la verificación confiscaron mis ganancias y cerraron mi cuenta porque mi pasaporte es de Estados Unidos, cuando no estaba en Estados Unidos cuando estaba jugando.

Aviso importante:

Casino Guru nunca te pedirá que realices un pago ni acceso a tus cuentas para completar el proceso KYC. Si alguien se pone en contacto contigo y afirma que forma parte de Casino Guru, no compartas ningún tipo de información con esa persona.

Solo contactamos con los jugadores usando este hilo oficial de quejas o mediante las direcciones de correo electrónico del dominio @casino.guru. Comprueba siempre el dominio del remitente y verifica la dirección de correo de la persona encargada de resolver tu reclamación haciendo clic en su avatar, que puede verse en el hilo oficial de quejas.

Si hay algo que te parezca sospechoso, ponte en contacto con nosotros.

Es importante tomar todas las medidas de seguridad.

Estimado suckmyclip,

Muchas gracias por presentar su queja. Lamento mucho lo sucedido.

Por favor, permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Qué país especificaste en tu perfil de jugador al registrar tu cuenta?
• ¿Cuál es su lugar de residencia permanente?
• ¿Cuándo te registraste y cuándo te bloquearon la cuenta?
• ¿Podría especificar si utilizó algún software de VPN o de enmascaramiento de IP para alterar su ubicación real mientras accedía al sitio web del casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Vaquero