El jugador japonés tuvo un problema mientras jugaba a un juego en la plataforma. Se le cobraron inesperadamente 4000 yenes dos veces durante una sola ronda de Pachinko, en lugar de los 40 a 400 yenes habituales. El Equipo de Quejas resolvió el problema con el casino en línea y confirmó la resolución al jugador. El equipo marcó la queja como "resuelta" en su sistema y animó al jugador a compartir su experiencia en Trustpilot. Reiteraron su compromiso de ayudar con cualquier problema futuro relacionado con el casino.
K8 Casino - El jugador cobró de más en una sola ronda.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: ¥8.000
K8 Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaResumen del caso
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Información
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Después de resolver exitosamente el problema, marcaremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Agradecemos su cooperación y confirmación, soukata, y si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro, no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas. Nuestro objetivo es ayudarle.
Como sabes, no cobramos por nuestros servicios ni aceptamos gratificaciones. Sin embargo, le agradeceríamos que se tomara un momento para compartir su experiencia con nuestros servicios en Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Se agradecería mucho una revisión honesta y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar nuestro proceso de mediación y resolución de quejas. Sus comentarios podrían resultar útiles para otras personas que estén considerando contactarnos sobre cualquier problema relacionado con los casinos en línea. Gracias de antemano por su tiempo.
Atentamente,
matej
Casino.Guru
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