Kaulana Casino - El jugador está luchando por recibir sus ganancias.

Gané dinero en el casino, solicité el total y me pidieron que verificara mis datos enviando mi estado de cuenta, pasaporte y comprobante de domicilio y fotos de la tarjeta bancaria utilizada para depositar

¡Los envié a todos ellos respondieron que no se aceptan retiros de la Commonwealth!
cuando les pregunté por qué puedo depositar en el banco pero no retirar con el mismo banco, me ignoraron y desactivaron mi función de chat de soporte en vivo para que no pudiera contactarlos.

He intentado también enviar un correo electrónico y no tengo respuesta

Querido Jace

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría aclarar si la transferencia de las ganancias a una cuenta de billetera electrónica, como Bitcoin, se le ha ofrecido como una solución? Además, ¿podría confirmar que ha completado la verificación KYC con éxito? Gracias de antemano por su respuesta. Creo que podremos ayudarlo a recibir sus ganancias lo antes posible.

Atentamente,

Petronela

Querido Jace

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.