El jugador de India depositó 900 en Khelraja en enero de 2024 y, a pesar de haber transcurrido más de 25 días, el depósito seguía sin acreditarse. El jugador intentó contactar con el servicio de atención al cliente de Khelraja sin obtener respuesta. Anteriormente, había realizado depósitos con éxito en el casino. Presentó el comprobante de depósito al Equipo de Quejas, pero no su extracto bancario para una investigación más exhaustiva. Debido a la falta de respuesta del jugador, no pudimos continuar con la investigación y la queja fue rechazada.
Khelraja Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 900 INR
Khelraja Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónDeposité 900 en khelraja el 5 de enero de 2024, pero después de 25 días el depósito aún no se acredita. Me quejé muchas veces con el servicio de atención al cliente de khelraja, pero son muy inútiles y descuidados. Nunca mostraron interés en mi problema de depósito, me comuniqué con mi banco para solicitar una devolución de cargo, pero fueron rechazados diciendo que el depósito fue exitoso y acreditado a khelraja, pero khelraja no agregó mi depósito. Están cometiendo fraude, por favor ayúdenme casinoguru, desde hace 25 días sigo esperando mi depósito.
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hace 2 años
TraducciónEstimado vaishnavtej7,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar su problema con Khelraja Casino. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.
¿Podría confirmar si ya se ha puesto en contacto con su proveedor de pagos? Según la captura de pantalla que compartió con nosotros, parece que el banco le informó que el comerciante rechazó su pago. Esto sugiere que el casino no recibió su depósito y es por eso que no se ha acreditado en su cuenta del casino.
Por favor envíeme el comprobante del depósito, así como su extracto bancario oficial de enero. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru .
¿Ha realizado algún depósito en Khelraja Casino antes?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente
Verónica
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hace 2 años
TraducciónYa hice algunos depósitos antes y no tuve problemas, pero esta vez pierdo 900. Compartí el comprobante de depósito en su correo electrónico.
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hace 2 años
TraducciónRecibí su comprobante de depósito. Sin embargo, hasta ahora no he recibido su extracto bancario del mes de enero. ¿Puedes enviarlo también? Utilice la misma dirección de correo electrónico, veronika.l@casino.guru . Gracias.
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