El jugador de la India había tenido problemas al depositar dinero a través del canal UPI 3, ya que los fondos no se reflejaban en su cuenta del casino. El Equipo de Quejas le había aconsejado que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, que podría haber durado aproximadamente un mes. También le habían sugerido que se abstuviera de realizar más depósitos hasta que se resolviera el problema. El jugador confirmó posteriormente que había recibido un reembolso. En consecuencia, habíamos marcado la queja como "resuelta".
Khelraja Casino - Problema de depósito del jugador con el sitio web.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
Importe: 1.750 INR
Khelraja Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaResumen del caso
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hace 2 años
TraducciónHice un depósito en este sitio web fraudulento el 29 de noviembre a través del canal UPI 3.
Pero me arrancó el dinero
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hace 2 años
TraducciónQuerido Pranay,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomiendo encarecidamente no depositar más fondos hasta que se solucione el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
- Por favor envíe su recibo de pago a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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hace 2 años
TraducciónComo el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Pranay, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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