El jugador alemán había depositado más de 400 € en Kinbet la semana anterior, pero no recibió el reembolso en vivo prometido. Solicitaron ayuda con este problema. El Equipo de Quejas intentó obtener más información del jugador, pero no recibió respuesta. En consecuencia, la queja fue rechazada por falta de comunicación, lo que impidió una investigación más profunda del asunto.
KinBet Casino - La solicitud de reembolso del jugador está retrasada.
Cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
Importe: 400 €
KinBet Casino
Índice de seguridad 6.7 Superior a la mediaResumen del caso
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hace 1 año
TraducciónHola, tengo una queja sobre Kinbet. Deposité más de 400 € la semana pasada y no quieren pagarme el reembolso en vivo el lunes. ¿Podrían ayudarme, por favor?
Muchas gracias
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hace 1 año
TraducciónEstimado silvamargarida868,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender la situación.
- ¿Está seguro de que cumple todas las condiciones para calificar para este bono?
- ¿Podrías aclarar qué bono de reembolso se suponía que recibirías? Publica el enlace del bono que te interesaba aquí, en este hilo.
- ¿Has recibido alguna vez un bono como éste?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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