King Billy Casino (Curacao) - El jugador desea activar un bono.

Problema al activar el código de promoción de bonificación

Estimado Zikyn1991,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría describir su problema con más detalle para que podamos identificar mejor dónde podría estar el problema? ¿Recibe algún mensaje de error?

Además, ¿podría informarme si se ha comunicado con el soporte técnico con respecto a este problema? Reenvíeme cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, si hay alguna. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . No estoy seguro de si podremos ayudarlo, pero haremos nuestro mejor esfuerzo. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimado Zikyn1991,

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.